提升丨去罗湖买咖啡

一个故事

本周公司内部大学3周年庆。总裁跟我们做演讲，题目是「专业能力提升的三板斧」。

分享课上，他讲了一个小故事。这个故事我在「阅读丨卓有成效的管理者」一文也提到过，今天再分享一次。

有一天，总裁跟他的下属说「帮忙我去罗湖星巴克买杯咖啡来」。该下属执行力很强，一听马上就出发，过了2个小时，他把咖啡递给了上级。

好了，故事结束了。员工完满地执行了老板的指令。

但如果细心思考下，就会发现问题。

我们公司距离罗湖有20公里。为什么老板要去罗湖买咖啡呢？是因为喝习惯罗湖星巴克的咖啡吗？公司附近就有间星巴克，能否就近买给他？

这是第一层思考。当我们有这样思考之后多问一下，可能就不用跑到20公里外买咖啡了。但这样想，还不够。

老板是必须喝星巴克吗？还是只想喝咖啡？如想喝咖啡，公司内部有咖啡厅，可否更快完成？他想喝咖啡的时间是下午两点？是否只是想解困，喝茶也可以解困，他办公室附近就有茶包……

这是更深一层思考。这里就需要我们能做到「洞察」。

提问：请问「 发现」和「洞察」的区别是什么？

今天文章附带了1995年乔布斯遗失的访谈，先学习下。

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